Chargé.e du développement des publics et partenariats

OFFRE D’EMPLOI : Institut français du Chili
Offre exclusivement réservée aux personnes résidentes au Chili
Poste	Assistant pédagogique : responsable du développement des publics et des partenariats.	Statut	Recruté local
		Type de contrat	CDD de 3 mois, du 9 mars au 9 juin 2025 – renouvelable
Lieu de travail	Institut français du Chili, Francisco Noguera 176, Providencia (Métro Pedro de Valdivia)
Salaire brut	$ 1 233 142 pesos chiliens bruts
Horaires	40 heures par semaine
Date limite d’envoi des candidatures	28 janvier 2025. CV et lettre de motivation à communiquer à z.parisot@institutofrances.cl et v.bayo-rahona@institutofrances.cl
Date prévisionnelle de prise de fonction	09 mars 2025
DESCRIPTION DU POSTE
Missions principales du service	Piloter l’offre linguistique de l’Institut Français du Chili : organiser l’ensemble des cours de français proposées par l’IFC, mettre en place une stratégie nouvelle pour conquérir de nouveaux publics, tout en suivant une démarche qualité tant au niveau des « produits » que des ressources humaines
Composition du service	6 personnels administratifs + 6 enseignants titulaires
Mission principale du poste	En collaboration avec l’attaché de coopération pour le français, la responsable de la Gestion Centrale des examens et la directrice adjointe des cours, élaborer un plan opérationnel et mener des actions en faveur du développement des publics clients et partenaires de l’Institut Français : promotion des cours, des certifications, démarchage de nouveaux clients (cours externes), développement du réseau d’espaces-relais du français au Chili.
Missions et activités du poste	En collaboration avec le directeur des cours et la directrice des cours adjointe : Développer le public d’apprenants du centre de langue de l’Institut Français Contribuer à l’élaboration et l’application de la stratégie marketing pour le développement des cours de français, en tirant parti de recommandations d’une étude de marché réalisée début 2025. Prospecter de nouveaux apprenants via la base de données (CRM) Participation à des événements de promotion des cours de français et des certifications Création de contenu promotionnel Mobiliser et animer la communauté des apprenants de l’IFC via des concours, des événements, ou tout autre type d’action de fidélisation. Mise en place d’enquêtes auprès des élèves afin d’élaborer une offre de cours adaptée. Développer les cours externes/corporatifs. a. Développer le nombre de clients corporatifs (entreprises, confédérations, organisations, associations, entreprises de tourisme) de l’Institut (démarchage, vente et suivi administratif et logistique). En collaboration avec la responsable de la gestion nationale des examens DELF/DALF et TCF : Développer les lieux de passation et les certifications DELF DALF et TCF au Chili : Travailler à la prospection, à la diffusion et au suivi administratif destiné à la création de nouveaux centres d’examens et lieux de passation des certifications de français. Participer, sur les périodes d’examen, à l’organisation des examens DELF, DALF et TCF : gestion des inscriptions, impressions, envoi des informations données au réseau des centres d’examen et lieux de passation. En collaboration avec l’attaché de coopération pour le français : Développement du réseau d’espaces-relais du français au Chili Accompagner les réseaux “Le français au Chili”, “Rincones Francófonos” et “Francés à la carte” dans le développement des cours de français. Organiser les donations de ressources pédagogiques annuelles aux établissements de ces réseaux. Accompagnement administratif et logistique au service des cours : Accueil présentiel et téléphonique, (information, vente de cours, suivi administratif et logistique) sur les périodes d’inscription
Contraintes	L’agent doit savoir gérer la pression inhérente au calendrier, s’organiser en amont, toujours garder son calme face au public et aux interlocuteurs institutionnels et en entreprise. Il doit également avoir un bon sens du travail en équipe et de la responsabilité professionnelle.
Compétences requise	Diplôme : dans les domaines du commerce, marketing, communication, administration, FLE ou coopération. Langues : français A2 minimum, espagnol C1 minimum. Compétences informatiques : Suite office (Excel avancé) Outils Google suites Logiciel de gestion de cours (Arc-en-Ciel) Plateforme pédagogique (apolearn) Outils de visioconférence (zoom a minima) Gestion d’un CRM Connaissances : Connaître les techniques de marketing et de vente. Etre familier des enjeux de démarche qualité. Avoir des notions de communication et d’influence. Connaître le domaine du FLE et des centres de langue. Connaître les systèmes éducatifs chilien et français. Connaître les partenaires. Qualités requises : Savoir tenir une base de données et prospecter de nouveaux clients Savoir concevoir et mettre en application un plan opérationnel Savoir convaincre, présenter un produit de vente Savoir présenter une offre de cours et de certifications Savoir coordonner, gérer, former et informer. Être proactif Être autonome Être soucieux de développer son carnet d’adresse, avoir des compétences sociales Savoir écouter et répondre en adéquation à la demande.