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Offre d’emploi: Chargé.e du développement des publics et partenariats

Offre d’emploi: Institut français du Chili
Offre réservée exclusivement aux personnes résidentes au Chili
Poste	Assistant.e pédagogique : développement des publics et des partenariats (Département des cours de l’Institut Français du Chili).	Statut	Empleado local
		Type de contrat	Contrato de duración determinada de 4 meses -renovable
Lieu de travail	Institut français du Chili, Francisco Noguera 176, Providencia (Metro Pedro de Valdivia)
Salaire brut	$1.233.142 CLP
Horaire	40 heures par semaine
Date limite de dépôt des candidatures	Le CV y la lettre de motivation doivent être envoyés à z.parisot@institutofrances.cl y v.bayo-rahona@institutofrances.cl avant le 7 mai 2024 inclus.
Date de début prévisionnelle	21 mai 2024
DESCRIPTION DU POSTE
Principales missions du service	Gérer l’offre linguistique de l’Institut Français du Chili : organiser l’ensemble des cours de français proposés par l’IFC, mettre en place une nouvelle stratégie pour conquérir de nouveaux publics, en suivant une démarche qualité tant en termes de « produits » que de ressources humaines.
Composition du service	6 administratifs + 6 enseignants permanents
Mission principale du poste	En collaboration avec l’attaché de coopération française, le responsable central des examens et le directeur adjoint des cours, élaborer un plan opérationnel et mener des actions pour développer la clientèle de l’Institut français du Chili : promotion des cours et des certifications, prospection de nouveaux clients (cours externes), développement du réseau des centres relais français au Chili.
Missions et activités du poste	En collaboration avec le directeur et la directrice adjointe des cours : Développer l’audience des étudiants du centre de langues de l’Institut Français du Chili Développer une stratégie de marketing et de communication pour les cours de français Prospecter de nouveaux étudiants à travers la base de données (CRM) Participation à des événements promotionnels pour les cours de français et les certifications Création de contenu promotionnel Mise en place d’une étude sur la démarche qualité. Mobiliser et encourager la communauté des apprenants de l’Institut par le biais de concours, d’événements ou d’autres actions de fidélisation. Réaliser des enquêtes auprès des étudiants pour développer une offre de cours sur mesure. Élaborer des cours à l’intention des entreprises/externes. Développer le nombre d’entreprises clientes (sociétés, confédérations, organisations, associations) de l’Institut (prospection, vente, suivi administratif et logistique). En collaboration avec le responsable de la gestion centrale des examens DELF/DALF et TCF : Desarrollar los centros de exámenes y las certificaciones DELF DALF y TCF en Chile: Trabajar en la prospección, en la difusión y el seguimiento administrativo para la creación de nuevos centros y sedes de examen para las certificaciones de francés. En colaboración con el agregado de cooperación para el francés: Desarrollo de la red de centros de relevo del francés en Chile Apoyar a las redes “Le français au Chili”, “Rincones Francófonos” y “Francés à la carte” en el desarrollo de cursos de francés. Apoyo administrativo y logístico a los cursos: Recepción presencial y telefónica (información, venta de cursos, apoyo administrativo y logístico)
Compétences requises	Diplôme: en commerce, marketing, comunication, administration des entreprises, FLE ou coopération. Langues: français B1 minimum, espagnol C1 minimum. Connaissances informatiques: Pack Office (Excel avancé) Outils Google Suites Logiciel de gestion de cours (Arc-en-Ciel) Plateforme d’apprentissage (Apolearn) Outils de vidéoconférence (Zoom minimum) Gestion de la relation client (CRM) Connaissances: Connaissnce des techniaues de marketing et de vente Conocer los retos de un enfoque de calidad. Avoir de bonnes connaissances en communication et en influence. Connaissance du domaine du FLE et des centres de langues. Connaissance des systèmes éducatifs chilien et français. Connaître nos partenaires. Qualités requises: Maintenir une base de données et de prospection de nouveaux clients. Concevoir et mettre en œuvre un plan opérationnel. Convaincre, présenter un produit de vente. Présenter une gamme de cours et de certifications. Capacité à coordonner, gérer, former et informer. Être proactif. Être autonome. Avoir la volonté de développer son réseau, avoir de bonnes aptitudes sociales. Être capable d’écouter et de répondre de manière appropriée aux demandes.